Salgsbetingelser for ITM Nord AS

1. Avtalen
   Avtalen mellom kjøper og ITM Nord AS ("selger") består av disse salgsbetingelsene, informasjon gitt i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går det som særskilt er avtalt foran, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen blir videre utfylt av relevante lovbestemmelser for kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
   Selger: ITM Nord AS, Karlsøyvegen 18, Tromsø 9015 , post@itmnord.no, +47 77 58 88 80, org.nr..833 673 432
   Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen.
3. Pris
   Den oppgitte prisen inkluderer ikke merdeavgift (mva) og fraktkostnader medfører ved handlevognen. Kjøper skal ikke bære kostnader som ikke er opplyst før kjøpet.
4. Avtaleinngåelse
   Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling. Unntak gjelder ved åpenbare feil i tilbudet som kjøper burde ha forstått.
5. Betaling
   Betaling kan kreves fra varen er sendt. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes ved forsendelse. Faktura skal betales innen 14 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.
6. Levering
   Levering anses som skjedd når kjøper eller en representant har overtatt varen. Levering skal skje innen 30 dager med mindre annet er avtalt.
7. Risikoen for varen
   Risiko overføres til kjøper ved mottak.
8. Angrerett
   Kjøper kan angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra mottak. Ved retur dekkes returkostnader av kjøper med mindre annet er avtalt. Selger refunderer beløpet innen 14 dager fra mottatt retur.
9. Forsinkelse og manglende levering
   Ved forsinkelse kan kjøper kreve oppfyllelse, heving av kjøpet og/eller erstatning. Kravet må fremmes skriftlig.
10. Mangel ved varen
    Ved mangel kan kjøper kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid, og senest to år fra overtakelse.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
    Ved kjøpers mislighold kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heving eller erstatning. Kjøper kan bli ansvarlig for renter og inkassogebyr ved forsinket betaling.
12. Garanti
    ITM Nord AS tilbyr en garanti som dekker material- og produksjonsfeil i en periode på 12 måneder fra kjøpsdatoen. Garantien dekker ikke feil eller skader som oppstår som følge av feilaktig bruk, slitasje, eller vedlikehold. Garantireparasjoner skal utføres av ITM Nord AS eller av en godkjent samarbeidspartner. For bruk av garantien må kjøper fremlegge kjøpsbevis.
13. Personopplysninger
    ITM Nord AS behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Personopplysninger som samles inn ved bestilling og levering, brukes kun for å oppfylle avtalen og opprettholde kundeforholdet. Kjøper har rett til innsyn, retting og sletting av egne opplysninger i henhold til lovverket. Vår personvernerklæring finnes på vår nettside.
14. Konfliktløsning
    Ved en eventuell tvist oppfordres kjøper til å kontakte ITM Nord AS for å finne en minnelig løsning. Hvis dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for Forbrukerrådet, som tilbyr mekling. Alle tvister skal avgjøres i henhold til norsk lov, og kan bringes inn for norske domstoler.